La durée d'un séjour à l'hôtel est calculée à partir de 15h le premier jour jusqu'à midi le lendemain.

L'arrivée correspond au moment où un client peut accéder à sa chambre. Autrement dit, c'est à partir de ce moment que la facturation de la nuitée commence. L'arrivée anticipée permet au client d'arriver plus tôt, avant 15h. Cette option est soumise à la disponibilité de l'hôtel et doit donc être vérifiée au préalable. Elle engendre un supplément à régler directement à l'hôtel.

L'heure de départ correspond à la fin de la journée facturée ; dans nos hôtels, elle est fixée à midi. Il est possible de quitter l'hôtel quelques heures plus tard, sous réserve de disponibilité. Cette option est soumise à un supplément à régler directement à l'hôtel.

Les hôtels Othon sont entièrement adaptés aux animaux de compagnie. Voyager avec votre animal vous garantit confort et accueil chaleureux. Nous avons pensé à tout pour que le séjour de votre fidèle compagnon soit le plus agréable possible ! Nous avons mis en place des équipements personnalisés et un protocole de nettoyage spécifique pour les chambres avec animaux. Un supplément de 150 R$ par jour, taxes en sus, est appliqué pour l’hébergement d’un animal au Rio Othon Palace. Au Savoy Othon Lite, ce supplément est de 100 R$ par jour, taxes en sus (15 %). SOINS AUX ANIMAUX : - Nous disposons de chambres spécialement aménagées pour accueillir vos amis à quatre pattes. - Nous mettons à votre disposition des gamelles d’eau et de nourriture, des tapis hygiéniques et des paniers. - Pour le confort de votre animal, nous acceptons les animaux jusqu’à 34 kg. *Conformément à la réglementation sanitaire, les animaux ne sont pas admis dans les espaces où des repas sont servis, tels que la piscine, le bar, le bar du hall et les restaurants. De plus, ils ne sont pas admis dans les salles de sport et les spas.

Toute annulation de réservation doit être effectuée directement auprès de notre service des réservations par courriel à l'adresse reservas@othon.com.br ou par téléphone au 55 21 2106-0200. Les annulations sont possibles jusqu'à 24 heures avant l'arrivée, sauf pour les tarifs non remboursables. Si votre réservation n'a pas été effectuée directement sur notre site web ou auprès de notre service des réservations, l'annulation doit être effectuée directement via le canal utilisé.

Pour réserver une chambre dans l'un de nos hôtels, veuillez consulter le site www.othon.com.br, sélectionner l'hôtel, les dates, la catégorie et effectuer le paiement.

Les modes de paiement acceptés chez Othon Hotels sont : espèces, dépôt bancaire, PIX, cartes de débit et de crédit (Visa, Mastercard, Diners Club, American Express et Elo).

Dans nos hôtels, nous appliquons une politique de non-facturation pour un enfant par chambre jusqu'à 12 ans.